El Poder de lo Simple
El PODER DE LO SIMPLE
¡Interesante!
¡A veces, especialmente en momentos de dificultad, no cae nada mal un cambio de percepción! Para todos
aquellos a quienes les gustan las soluciones y no los problemas...
Cuando
la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que
los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la
superficie en que se deseara escribir.
Solución A) Resolver
este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un
bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en
cualquier superficie incluyendo
cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de
congelación hasta superar los 300 grados centígrados.
Solución B)
¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz!
Problema 02.
Uno
de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la
caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de
cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró
una caja de jabón y estaba vacía. Inmediatamente las autoridades aislaron el
problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas
de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó
vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que
encontraran una buena y rápida solución del problema.
Solución B) Cuando
a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no
entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados;
en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial
y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada
caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían
volando de la línea de producción.
Problema 03.
Un
magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez a un año de distancia
de su primer viaje, al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a
los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole: Bienvenido
nuevamente señor, que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel; sorprendido en
gran manera ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el
anonimato y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria para saber que
estuvo allí un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de
hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien. A su regreso
inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para
encontrar
una solución a su petición.
Solución A) La
solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de
datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en micro segundos, capacitación
a empleados, etc. Etc. Con un costo aproximado de 2.5 millones de dólares.
Solución B)
El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel
para que revelara la tecnología que aplican. El empleado no acepto soborno
alguno, sino que humildemente comento al magnate como lo hacían, el dijo:
"Mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta
acá, ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo está
trayendo, y si es afirmativo, entonces cuando el deja su equipaje aquí en el
mostrador, nos hace una señal, y así se gana un dólar".
Moraleja:
¡No compliques tu trabajo! Concibe la solución más simple al PROBLEMA. Aprende
a centrarte en las SOLUCIONES y no, en los PROBLEMAS.
¡Siempre positivo!, ¡Nunca negativo!
¡El
desorden que tengo que limpiar después de una fiesta, Significa que...Estuvimos
rodeados de familiares o amigos!
¡Las
ropas que están apretadas, Significa que...Tengo más que suficiente para
comer!
¡El
trabajo que tengo en limpiar la casa, Significa que...Tengo una casa!
¡Las
quejas que escucho acerca del gobierno, y lo que puedo decir al respecto,
Significa que...Tengo libertad de expresión!
¡No
encuentro estacionamiento, Significa que...Tengo carro!
¡Los
ruidos de la ciudad, Significa que... Puedo oír!
¡El
cansancio al final del día, Significa que...Puedo trabajar!
¡El
despertador que me despierta todas las mañanas, Significa que...Estoy vivo!
...Protect
the Ocean and save paper...think before you print!
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